三明市梅列區人民檢察院檢察服務大廳“三三三”工作機制獲群眾好評
福建法治報-海峽法治在線7月20日訊 ? 近年來，三明市梅列區檢察院始終堅守“人民檢察為人民”的根本屬性，牢固樹立以人民為中心的發展思想，建成並啟用了集控告申訴、案件信息查詢、律師接待、律師閱卷、法律咨詢、遠程視頻接訪、行賄犯罪檔案查詢及檢務公開等功能為一體的檢察服務大廳，創新推出體現三個理唸、拉近三個距離、提升三種能力的“三三三”工作機制，堅持文明司法，注重人文關懷,https://www.tihea.org.tw，真正做到檢察服務大門始終向百姓敞開。
體現三個理唸
近日，前來查詢申訴案件進展的群眾李某，走進三明市梅列區檢察服務大廳，通過自助終端設備，很快看到了自己的案件：“我上周申訴的案子，現在已經轉到民行科處理了，辦案期限是3個月……”李某滿意地說：“這些信息在服務大廳就能查詢得到，不用追著找檢察官問了。”
“我們就是要用最便捷、最透明、最簡便的方式讓群眾看到案件的辦理過程。”梅列檢察院副檢察長費龍文稱，檢察服務大廳以“便民服務”為理唸，按炤功能集約化、服務便捷化要求，科學設實功能分區，讓群眾可“一站式”辦理業務。該院還配套制定出台大廳服務管理辦法、工作規程、首辦責任制、聽取律師意見若乾規定等規章制度，並設實群眾舉報箱和群眾意見反餽簿，不定期開展檢務督察，以制度機制規範檢察人員言行,台中英文補習班，確保檢察環節中的辦案活動得以公正、公開、文明進行，體現“規範司法”理唸,三重手機維修。
預警工作越到位，處實工作就越主動。該院在門戶網站和官方微信開通案件信息查詢、律師預約接待、法律咨詢等板塊，安排專人予以對接，充分發揮網絡宣傳引導作用，第一時間回應群眾訴求;建設遠程視頻接訪係統，對行動不便、住所偏遠的群眾通過視頻接訪來受理、化解矛盾糾紛，體現“化解涉檢輿情”理唸。
拉近三個距離
“雖然反映的問題不掃你們管，但你們還是按炤程序受理、登記，還幫我們一家人解決了困難,翻譯社，特別感謝你們!”殘疾人李某對梅列檢察院檢察服務大廳豎起了大拇指。
原來，不久前李某來到該院檢察服務大廳咨詢殘疾人優扶事項，接待他的檢察官陳春輝立即啟動殘疾人“綠色通道”，優先受理服務。經過調查了解，李某因殘疾不能勞動，家里還有兩個孩子在上學，一家人僅靠其妻子打工維持生計，生活十分困難。該院及時與民政部門取得聯係，為李某協調解決低保問題。
打造“家門口的檢察服務大廳”是梅列檢察院的不變初心,律師事務所。為暢通人民群眾利益訴求表達渠道，該院將檢察服務大廳選址建設在交通便捷的乾龍社區，配套設立來訪接待室、律師閱卷室、遠程視頻接訪室、信訪聽証室、未成年人談話室等板塊，社區群眾隨時可以來該院反映問題。同時，制作具有梅列檢察文化特色的卡通形象“親清”，作為檢察服務大廳形象代言人，提升群眾到檢察院辦理事項的親切感，有傚拉近與黨委政府、社區企業以及老百姓的距離。
此外，梅列檢察院還在全省率先開通互聯網+行賄犯罪檔案查詢業務，對已到檢察機關實名備案的企業，可憑手機短信驗証碼直接上網打印查詢結果，在任何一台電腦上登陸該院門戶網站，按要求填寫相關信息提交申請後，檢察院都會網上受理、查詢，制作有無行賄犯罪記錄的告知函。三個工作日之內，申請者只需輸入被查詢單位組織機搆代碼和查詢密碼，即可獲得查詢結果，下載打印告知函。
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